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“全国12315互联网平台”于3月15日正式上线

2017年03月14日16:44来源:大河网

“全国12315互联网平台”于3月15日正式上线

  3·15开放日活动现场媒体记者听取12315指挥中心主任宋环英讲解省工商局消费维权工作成果

  大河网讯(记者 莫韶华)3月14日,大河网记者从省工商局获悉,全国12315互联网平台将于今年3月15日正式上线。以后除了拨打12315外,小伙伴们还可以通过微信、手机APP等多种方式进行投诉、举报。为保障平台顺利上线运行,近日,国家工商总局发布关于做好全国12315互联网平台上线运行准备工作的通知。

  为畅通消费者投诉举报渠道,切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,国家工商行政管理总局建设了全国12315互联网平台,并于3月15日正式上线(试运行),支持电脑(登录“www.12315.cn”网址)、微信(公众号“全国12315互联网平台”)以及手机APP(全国12315互联网平台)多种途径进行投诉,举报。届此,工商部门可以对全国消费者诉求数据进行分析利用;对跨区域、跨境重大消费纠纷进行协调指挥。

  本次12315互联网平台运行是工商部门主动适应消费维权新形势、新任务的具体行动,是适应工商体制调整,进一步加强12315体系纵向一体化建设的客观要求。全国12315互联网平台运行以后将和原有的12315投诉举报热线电话一起发挥积极作用,进一步拓宽了广大消费者投资举报的渠道,更快更及时的维护消费者自身的合法权益。

编辑:郭同欢

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